Política de privacidad de Dimorio

Última actualización: 25 de octubre de 2026. Esta traducción se ofrece por comodidad; en caso de discrepancia con la versión italiana, prevalecerá la versión italiana.

Quién trata tus datos

Responsable del tratamiento: SEPTEM S.R.L.S.
Domicilio social: Via Mirone 12, 00125 Rome
Número de IVA: 18654901000
Contacto de privacidad: support@septemhq.com

Qué datos recogemos

Cuenta: correo electrónico, nombre y apellidos y, si los añades, empresa, zona de trabajo y foto de perfil. Si inicias sesión con Google, solo recibimos de Google los datos necesarios para identificarte; tu contraseña permanece en Google.
Fotos y versiones: las fotos que subes, las versiones retocadas y la información técnica de los archivos.
Comentarios: las indicaciones que escribes para solicitar un reintento.
Compras y facturas: paquetes comprados, créditos y datos de facturación, además del país desde el que te conectas al comprar (deducido de tu dirección IP, que no conservamos). El proveedor de pagos trata los datos de la tarjeta, no nosotros.
Códigos: los códigos de créditos gratuitos que utilizas y, cuando un código procede de una asociación colaboradora, a cuál pertenece.
Asistencia: los mensajes que nos envías.
Datos técnicos: registros de acceso y seguridad necesarios para prestar y proteger el servicio.

Por qué usamos estos datos

Para prestar el servicio que solicitas: subir fotos, evaluar su calidad, retocarlas y descargarlas. Base jurídica: ejecución de un contrato (artículo 6.1.b del RGPD), porque sin estos datos no podemos prestar el servicio.
Para emitir y conservar facturas y las pruebas del país que exige la normativa del IVA. Base jurídica: obligación legal (artículo 6.1.c del RGPD), conforme a la legislación fiscal y contable italiana y las normas de IVA de la UE.
Para responder a solicitudes de asistencia. Base jurídica: el contrato o, si aún no eres cliente, nuestro interés legítimo en responderte (artículo 6.1.f del RGPD).
Para proteger el servicio frente a abusos, fraudes e incidentes de seguridad y conservar los registros necesarios. Base jurídica: nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del servicio y prevenir usos indebidos y fraudes (artículo 6.1.f del RGPD).
Para mejorar internamente nuestro retoque: revisamos de forma privada originales, resultados y comentarios, y probamos mejoras. Base jurídica: nuestro interés legítimo en mejorar la calidad del servicio (artículo 6.1.f del RGPD). Puedes oponerte en cualquier momento; consulta «Tus derechos» más abajo.
Para añadir los créditos gratuitos de un código que utilizas y contar cuántos miembros de una asociación colaboradora han usado su código. La asociación solo recibe esos totales, nunca tu nombre, tu correo electrónico ni información sobre cómo utilizas Dimorio. Base jurídica: ejecución de un contrato (artículo 6.1.b del RGPD) para los créditos y nuestro interés legítimo en gestionar nuestros acuerdos con las asociaciones colaboradoras (artículo 6.1.f del RGPD) para el recuento.
Para enviarte el boletín, solo si lo eliges: la casilla siempre está desmarcada. Base jurídica: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que puedes retirar en cualquier momento sin que afecte al servicio.

Nunca usamos tus fotos para publicidad, en nuestro sitio web ni en redes sociales. No entrenamos modelos de inteligencia artificial con tus fotos. Cualquier otro uso distinto de los descritos aquí exigiría tu autorización expresa.

Con quién compartimos los datos

Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio, y cada uno recibe únicamente los datos que necesita: por ejemplo, quienes procesan las imágenes reciben la foto y las instrucciones de retoque, nunca los datos de tu cuenta ni de pago. La lista de proveedores, con el país donde cada uno trata los datos, está disponible si la solicitas: escribe a support@septemhq.com.

Alojamiento, almacenamiento e inicio de sesión: Un proveedor de servicios en la nube. La base de datos, el almacenamiento de fotos y los servidores que ejecutan el servicio están en la Unión Europea. El inicio de sesión y la entrega de páginas web también pueden implicar sistemas del proveedor fuera del Espacio Económico Europeo, incluso en Estados Unidos.
Procesamiento de imágenes con IA: Proveedores especializados en inteligencia artificial, principalmente en Estados Unidos, evalúan y retocan las fotos. Reciben la foto, las instrucciones de retoque y, si lo has escrito, tu comentario para el reintento. Pueden conservar las solicitudes durante un tiempo limitado para detectar abusos, según sus condiciones. Les pedimos que no utilicen las fotos ni los resultados para entrenar sus modelos: los proveedores principales se comprometen a ello, pero un proveedor de respaldo, utilizado solo cuando los demás rechazan una foto, no ofrece ese compromiso.
Pagos: Durante la beta no se realizan cobros. Cuando los paquetes estén a la venta, introducirás los datos de la tarjeta en la página de pago del propio proveedor, nunca en la nuestra. Nuestro proveedor de pagos es SumUp (SumUp Limited, Irlanda).
Facturación electrónica: Durante la beta no se emiten facturas. Las facturas se emitirán electrónicamente a través del Sistema di Interscambio italiano (Agencia Tributaria), las enviará nuestro proveedor de facturación electrónica Openapi S.p.A. (Italia) y se conservarán mediante el servicio de archivo electrónico de la Agencia Tributaria.
Comprobación del número de IVA: Cuando una empresa de otro país de la UE introduce su número de IVA, lo comprobamos en el servicio VIES de la Comisión Europea, que recibe ese número y el nuestro. Conservamos el resultado y su número de referencia como prueba de la inversión del sujeto pasivo.
Correos del servicio: Nuestro proveedor de servicios en la nube envía los mensajes de verificación, restablecimiento de contraseña y cambio de correo electrónico. Los mensajes que envías a asistencia se gestionan en el buzón de nuestra empresa mediante un proveedor de correo profesional.
Asesores y autoridades: Nuestro contable recibe los datos de las facturas. Las autoridades tributarias y otras autoridades públicas reciben datos cuando la ley lo exige.

Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo o pueden tratar allí los datos, en particular en Estados Unidos. Para estas transferencias nos basamos en la decisión de adecuación de la Comisión Europea para el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está certificado, o en las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión. Para las transferencias posteriores entre proveedores de IA nos basamos en las condiciones de transferencia que publican esos proveedores; seguimos verificando las garantías contractuales de cada uno.

Para obtener la lista de proveedores y una copia de estas garantías, incluidas las cláusulas contractuales tipo, escribe a support@septemhq.com.

Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Fotos y versiones activas: mientras permanezcan en tu cuenta, sin caducidad.
Papelera: las fotos y los inmuebles eliminados permanecen en la Papelera durante 30 días y después se borran. Puedes restaurarlos o eliminarlos de inmediato.
Cierre de la cuenta: lo confirmas mediante un enlace enviado por correo electrónico; tras la confirmación empezamos a eliminar tus datos y fotos, incluidas las copias de trabajo internas.
Copias de seguridad: los datos eliminados desaparecen de las copias de seguridad cifradas en un máximo de 30 días.
Registros fiscales: los registros de ventas, facturas, notas de abono, cobros y los trabajos correspondientes se conservan durante diez años desde la venta, como exige la legislación fiscal y contable italiana, incluso después del cierre de la cuenta.

Nunca eliminamos las fotos que hayas exportado a Google Drive, OneDrive u otros servicios.

Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación de su uso, oponerte a su tratamiento y recibir una copia completa en un formato legible. Puedes descargar tus fotos cuando quieras; para obtener una copia completa de tu cuenta, escribe a asistencia o al contacto de privacidad. Si crees que tus datos se tratan de forma indebida, puedes presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos (Garante per la protezione dei dati personali).

Cookies

Este sitio no usa cookies de perfilado ni herramientas de análisis, y carga las fuentes desde nuestro propio servidor. La aplicación solo utiliza almacenamiento técnico en tu navegador (almacenamiento local y similar) para mantener tu sesión y recordar tu idioma; no se usa para rastrearte. Cuando eliges iniciar sesión con Google, tu navegador contacta con Google.